| 業種 |
提供ソリューション |
| 携帯キャリア |
ポイントの利用活性化にむけたプログラムリニューアル |
ポイントプログラムの利用率を高めるために、ポイント利用者の休眠状況と不活性要因を分析・評価。ステージ制によるポイント効果の増強や、利用者に有効な優待サービスの開発を実施し、利用率を向上。さらに継続的な活性化にむけ、定期キャンペーンや利用加盟店の拡大にむけ運用を支援。 |
| 化粧品 |
顧客戦略策定と顧客育成プログラム開発・運用 |
顧客育成シナリオに基づいて、会員向け優待サービスの開発やブランド体験型イベント運営、 Webコンテンツの企画・制作を実施。アクセス解析と顧客アンケート分析による、PDCAサイクルマネジメントでプログラムを最適化。 |
| 飲料 |
ブランド横断型会員プログラム開発・運用 |
飲料メーカーのクロスブランド型Web会員プログラムを開発。ポイントプログラム、マイページ、Eメールコミュニケーションを中心にした会員向けサイトを制作し運用。データ分析に基づいたレポーティングと最適化を実施。 |
| 不動産 |
富裕層顧客向け会員プログラム開発・運用 |
富裕層顧客のリテンションを目的とした会員プログラムと会員向けWebサイトを開発。コンセプト設計からサービス開発、運用までを実施。 |
